No atual contexto de pandemia, a Associação Nacional de Farmácias criou a linha 1400, com funcionamento diário de 24h e gratuito, que assegura o encaminhamento dos utentes para a Farmácia de Serviço, bem como a total acessibilidade ao medicamento que pretende adquirir.
O serviço da Linha 1400 tem contribuído, desta forma, para uma melhor orientação do utente no sistema de saúde, evitando-se, assim, deslocações desnecessárias do próprio ou seu familiar.
Em simultâneo, com a criação da linha de Assistência Farmacêutica, foi implementada uma reorganização do serviço de turnos das farmácias em todo o país, com vista a assegurar a cobertura farmacêutica, prestar um serviço de turnos de serviço mais eficiente e proteger a segurança das equipas das farmácias na fase da pandemia.